Chính Sách Bảo Mật
ff169 – Cam Kết Của Chúng Tôi

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ff169 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản, và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ff169, bao gồm website ff169.app, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái ff169. Chính sách này áp dụng song song và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của ff169.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ff169 thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (trong quy trình KYC).

2.2. Dữ liệu liên lạc

• Địa chỉ email (dùng để đăng nhập và nhận thông báo).
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và hỗ trợ).

2.3. Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) dùng để xử lý rút tiền.
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử MoMo, ZaloPay (chỉ lưu trữ mã băm, không lưu mật khẩu ví).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng ff169.

2.4. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi.
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, địa điểm phỏng đoán theo IP).
• Dữ liệu cookie và theo dõi phiên làm việc (xem Mục 8).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ff169 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ff169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Sự đồng ý này có thể bị rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa ff169 và người chơi (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ff169, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của người chơi.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ff169 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ff169, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương ff169.

5.2. Cơ quan chức năng

ff169 có thể tiết lộ dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp này, ff169 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người chơi nếu pháp luật không cấm.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ff169 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. C ụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ff169.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra gian lận và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo cài đặt cookie của bạn (xem Mục 8).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm toán của ff169.

7Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ff169:

8Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ff169 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

8.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và ngăn chặn gian lận. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

8.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ff169. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần Cài đặt của trình duyệt tương ứng.

9Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ff169 và người chơi. ff169 cung cấp các công cụ bảo mật tiên tiến, nhưng bạn cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ff169 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Báo cáo ngay cho ff169 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

10Dữ Liệu Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của ff169 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), ff169 thực hiện các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản của người đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

11Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ff169 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo cho Bộ Công an Việt Nam về hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP khi cần thiết.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ff169 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ff169 trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ff169 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ff169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Giờ xử lý: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00 – 18:00 (GMT+7). Các yêu cầu nhận được ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

Nếu bạn không hài lòng với cách ff169 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu theo quy định pháp luật.